近日，广州的一位顾客在外卖平台下单时，被告知必须购置1元的环保餐盒方可付款，随后又被收取4.7元的打包费，感到困惑。她发现商品仅用一个塑料袋包装后，向平台投诉，但商家坚决不予退款。而在北京，另一位顾客在点麻辣烫时所需支付的打包费悄然上升，引发了消费者的不满。许多顾客在社交平台上纷纷控诉打包费过高、重复收费、隐性上涨等问题，认为商家在收费上缺乏透明度。

一些商家则对这种情况表示不满，指责市场运营成本高以及生意艰难。但对此，部分消费者认为，既然选择通过外卖平台扩展客源，就应承担相应的成本，而不应通过增收打包费转嫁负担。法律专家指出，外卖打包费作为市场调节价，商家应遵循相关法律法规，如确保包装服务实际存在、收费与服务内容相符、事先明确计价标准。

建议消费者在遭遇不合理收费时，保存相关证据，并可向市场监管部门投诉，以期完善外卖打包费的管理规定，维护消费者的权益和公平交易环境。 qy球友会官网